Jahwar op 04 augustus 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling die niet is ontvangen, ondanks dat de betaling via Worldpay is uitgevoerd. De klacht is op 14 juli 2017 geregistreerd en betreft een transactie met het kenmerk 0030002211332952. De situatie is inmiddels opgelost.
14-07-2017
Naam: WorldPay Customer Payments
Omschrijving: 6600998421
TegenrekeningNL59ABNA0626XXXXX3
MutatiesoortInternet bankieren (GT)
Mededelingen
Naam: WorldPay Customer Payments
Omschrijving: 6600998421
0030002211332952 litb-24091809
000399Light/Mini In The Box
IBAN: NL59ABNA0626XXXXX3
Kenmerk: 14-07-2017 20:39 0030002211332952
Waar mijn bsteing geblijven?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2017 om 10:49 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
