[email protected] op 09 november 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft op 25 oktober 2017 een Bluetooth Smartwatch gekocht via Worldpay, maar ontving geen oplader en USB-stick bij het product. Hierdoor is de smartwatch onbruikbaar en verzoekt de klant om de ontbrekende accessoires. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 25 okt. 2017 heb ik via worldpay limited een Bluetooth Smartwatch A ctivty Tr 000019 Marktplaats.nl kenmerk 25-10-2017 18.38 0030002408801955 omschrijving 9000579854 0030002408801955
Daar zit heen oplader en USB stick bij. Ik nu niets met deze warch
Graag ontvang ik dit nog !
.
Wanneer ik de watch kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2017 om 11:22 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
