Een klant van Worldpay ervaart problemen met maandelijkse afschrijvingen van €9,95 sinds juni 2013. De klant heeft geprobeerd de betalingen terug te boeken, maar kan de juiste procedure niet vinden en vraagt om hulp bij het stopzetten van deze betalingen.
sinds juni 2013 via mijn banl word uitgeschreven van E.9.95 permaand en ik probeerd de betalingen terug te boeken dat kan het niet,moet via deze bedrijd zelf maar ik kan deze bedrijf niet goed kunnen vinden.hoe moet ik stopen met deze betalingen?ik wil graag dat jullie mij daarme helpen om oplossing te vinden.vriendelijke groet E.Lesbiayti
ik heb nog geen oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
