MD34567 op 12 januari 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 2 januari een bestelling geplaatst bij Next Direct en betaald via iDeal, dat verloopt via Worldpay. Hoewel het bedrag is afgeschreven, is de bestelling niet ontvangen en Next Direct heeft aangegeven geen betaling te hebben ontvangen. De klant heeft Worldpay gemaild, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het bedrag.
Op 2/1 bestelling geplaatst bij Next Direct. Betaald met iD eal , dat gaat via Worldpay. Betaling is gewoon afgeschreven maar bestelling niet doorgekomen. Next zegt dat ze geen betaling hebben ontvangen dus moet bij Worldpay liggen. Heb hen mail gestuurd maar geen reactie?? Gaat om een groot bedrag en is al 2 weken geleden. Echt heel slecht!
Graag het bedrag terugstorten of doorzetten naar Next zodat zij de bestelling kunnen verwerken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
