Mijn Klacht:
Ik heb 3 bestellingen geprobeert te doen bij de webshop Asos, deze zijn wel betaald (van mijn rekening afgeschreven). Maar deze betaling is nooit door Asos ontvangen, dus is mijn bestelling ook nooit gekomen.
Asos zegt dat zij de betaling niet ontvangen hebben, daarom niets voor mij kunnen doen.
Één van de 3 bestellingen, kreeg ik een paar dagen terug plots mijn geld van terug gestort. De andere 2 bestellingen niet.
Ik kan niet bij Asos terecht, niet bij de bank en Worldpay zegt dat zij niets kunnen betekenen en dat je het bij de webwinkel zelf moet aankaarten.
Ik wil graag deze 2 betalingen terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Er is maar 1 oplossing waar ik akkoord mee wil gaan, en dat zijn deze 2 bedragen terug op mijn rekening.
