Klacht: Betaling niet uitgevoerd

Sechaugustin op 29 maart 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 29 maart 2016

Een klant heeft op 5 maart een betaling gedaan aan next.com, die correct door de bank is uitgevoerd, maar niet door next is ontvangen. Zowel de bank als next kunnen niet helpen en de klant vermoedt dat het probleem bij de betalingsverwerker Worldpay ligt, die moeilijk te bereiken is. De klant hoopt zijn geld terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 maart een betaling gedaan voor een bestelling aan next.com. Deze betaling is correct door de bank uitgevoerd, maar niet ontvangen door next. De bank kan me niet helpen en next ook niet. Het zou aan de tussenpersoon van de betaling liggen. In dit geval Worldpay cp. Ik kan hen echter op geen enkele manier bereiken. Vandaar deze klacht. Ik hoop toch echt mijn geld terug te ontvangen. Ik heb immers wel betaald, maar niets ontvangen. Ik hoor graag van u.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn klacht in behandeling wordt genomen en ik daardoor mijn geld terug ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM