Emielvdv op 19 februari 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een Playstation Plus-abonnement van 12 maanden aangeschaft voor 59,99€, maar heeft dit abonnement nooit ontvangen. De klant vraagt om een oplossing en overweegt juridische stappen als het probleem niet wordt verholpen.
Ik heb Playstation plus gekocht voor 12 maanden (59,99€), maar ik heb nooit mijn playstation plus abbonnement ontvangen. Hopelijk kan dit geregeld worden, anders stap ik naar de politie.
Geld teruggestort op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
