Klacht: Betaling niet ontvangen

DylanBijl01 op 01 juli 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 juli 2019

Een gebruiker meldt dat een betaling van €15, die van zijn bankrekening is afgeschreven, niet is ontvangen op zijn Unibet-account. Ondanks de afschrijving is het bedrag niet bijgeschreven op zijn account.

Mijn Klacht:

Betaling van €15 niet ontvangen op mijn unibet account wel afgeschreven van mijn bank.

Gewenste Oplossing:

Als de €15 op mijn account stat of terug naar de bank

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM