IJSWAL op 26 november 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Etsy, maar de betaling van €30,75 via Worldpay is niet bij Etsy aangekomen. Hierdoor kon de bestelling niet worden voltooid, zoals bevestigd in een e-mail van Etsy.
Ik heb een bestelling gedaan bij Etsy. Betaling van €30,75 via worldpay is niet bij Etsy terecht gekomen,maar bij worldpay. Kreeg een mail van Etsy dat bestelling niet voltooid kon worden omdat betaling niet ontvangen is.
Of door storten naar Etsy of terug storten op eigen rekening.
Reactie van de melder van de klacht IJSWAL
2 jaren geleden - Klacht opgelost. Geld teruggekregen. Snelle reactie van Worldpay. Heel blij mee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
