Chantal S op 06 januari 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Het bedrijf verwijst naar Worldpay en Worldpay weer terug naar bedrijf. Verhaal van kastje naar de muur sturen dus waar je als consument de dupe van bent.
Samenvatting wordt geladen...
Boek besteld en betaald via Kobo app. E-book niet ontvangen.
Diverse malen contact gezocht, telefonisch en per e-mail. Het bedrag is nog niet teruggestort.
Ik wil terugstorting van het bedrag op mijn rekening. Het boek heb ik inmiddels via een andere aanbieder.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2019 om 14:18 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling enof status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay.
Heeft op 23 mei 2019 om 15:42 geantwoord
(10)
Het bedrijf verwijst naar Worldpay en Worldpay weer terug naar bedrijf. Verhaal van kastje naar de muur sturen dus waar je als consument de dupe van bent.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
