Klacht: Betaling klarna ab via worldpay nergens bekend maar geld afgeschreven

Berna86 op 10 oktober 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 oktober 2021

Een klant heeft een boeking van 167,20 euro bij booking.com gedaan en deze achteraf betaald via Klarna. Na betaling via een iDEAL-link op 4 oktober beweert Klarna de transactie niet te hebben ontvangen, waardoor de klant nu opnieuw moet betalen, wat leidt tot de mogelijkheid van dubbele betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb bij booking.com een boeking gekocht a 167,20 en dit achteraf betaald via klarna. Via de klarna app op 4 oktober de betaling voldaan via een ideallink a 167,20 en nu zeggen ze dat ze transactie nooit ontvangen hebben en dat ik alsnog moet betalen.
Maar dat betekend dubbeld betalen voor iets… dat is echt absurd! Je zou toch zeggen dat klarna veilig zou moeten zijn!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug! Of dat de het geld wel op de juiste plek komt en ik niet dubbel moet betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Berna86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM