Mijn Klacht:
Via PlayStation een pre order gedaan voor FIFA 20. Via iDeal €89.99 betaald, echter nooit een mail of het product ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als het geldbetaling retour gestort wordt.
Klacht: Betaling gedaan en product niet ontvangen
Ellen op 11 oktober 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een pre-order geplaatst voor FIFA 20 via PlayStation en hiervoor €89,99 betaald via iDeal. Tot op heden heeft de consument geen bevestigingsmail of het product ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
