Klacht: Betaling gedaan aan Disneyland maar komt daar niet toe

FREDERIK VQ16111981 op 01 januari 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 januari 2022

Een klant heeft op 16 december 2021 een betaling gedaan aan Disneyland via Worldpay en ontving een bevestigingsmail. Echter, de klant heeft geen definitieve bevestiging van Disneyland ontvangen en zowel Disneyland als Worldpay reageren niet op hun e-mails en zijn telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Beste, wij hebben een Betaling uitgevoerd op 16/12/2021 hebben een bevestigingsmail gekregen maar krijgen geen definitieve bevestiging van Disneyland. Nog jullie nog Disneyland reageren op onze mails en telefonisch zijn jullie niet bereikbaar …

Gewenste Oplossing:

Zorg dat dit opgelost is en wij onze bevestiging krijgen van Disneyland hebben betaald en via officiële pagina’s gegaan !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM