Klacht over Worldpay: Betaling afgeschreven… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Op 14-01-2017 een bestelling gedaan via de Etsy app bij twee shops. Betaald via IDEAL, via WorldPay. Ik krijg geen bestel bevestiging, beide ‘shop’ eigenaren hebben zowel geen bestelling als betaling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm mijn geld terug, zodat ik via een andere manier de betaling kan verrichten en de bestelling kan plaatsen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 16 januari 2017 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Maur1

Heeft op 16 januari 2017 om 12:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee, mijn klacht is hiermee niet opgelost. U zegt dat u verantwiirdelijk bent voor het afhandelen van online betalingen aan bedrijven. Mijn geld is nooit bij het bedrijf aangekomen, maar wel afgeschreven. Ik verwacht dat u of daadwerkelijk het geld aan het bedrijf doet toekomen of mij het gehele bedrag retourneerd. Dit standaard antwoord wat nu gegeven is door uw bedrijf lost niets op.

Klacht: Betaling afgeschreven, geen bestel confirmatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Worldpay

Andere klachten over Worldpay

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten