Klacht: betaling

hans koffie op 19 december 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 december 2018

Een klant heeft €174 betaald via Worldpay, maar ontvangt geen duidelijkheid over de reden van deze betaling. Ondanks meerdere pogingen om informatie te verkrijgen, blijft de oorsprong van de betaling onduidelijk.

Mijn Klacht:

ik betaal €174 , en niemand weet waar ik het voor betaal

Gewenste Oplossing:

dat hoop ik nog mee te kunnen maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM