Klacht: Betaling

Buurmg op 28 juli 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 28 juli 2018

Op 23 mei heeft de klager een betaling van € 95 via iDEAL gedaan aan WorldPay voor een transfer van HolidayTaxis.com. Ondanks herhaalde verzoeken om bevestiging van de betaling en de transfer, heeft het betrokken bedrijf niet gereageerd, waardoor de klager vreest dat het om een nepbetaling gaat en verzoekt om terugbetaling via WorldPay.

Mijn Klacht:

Op 23 mei j.l. heb ik via Ideal een bedrag van € 95, overgemaakt aan WorldPay Customer Payments (NL59ABNA0626226163), inzake een betaling aan HolidayTaxis.com.
Alhoewel ik dat bedrijf al diverse malen heb gemaild met de vraag of zij mijn betaling willen bevestigen c.q. de aangevraagde transfer alsnog naar mij willen doormailen, verneem ik helemaal niets van dat bedrijf.
Ik vrees dus dat het om een fake betaling gaat en zou nu dus heel graag op korte termijn via WorldPay (waar ik het uiteindelijk aan betaald heb) mijn geld terugzien.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld is teruggestort!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - U stelt in uw mail dat WorldPay mijn klacht niet in behandeling wil nemen. Maar u zegt er niet bij waarom niet. Ik zou dan toch wel een nadere uitleg willen hebben. Want nu ben ik mijn geld kwijt, naar het schijnt. Graag een duidelijker antwoord. Dank u wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM