Een consument heeft een aankoop gedaan en het bedrag is van zijn bankrekening afgeschreven, maar het product is niet ontvangen. Hij heeft het product vervolgens opnieuw moeten aanschaffen en verzoekt om terugbetaling van het bedrag, aangezien hij twee keer heeft betaald voor hetzelfde artikel.
Ik heb een aankoop gedaan waar ik voor heb betaald is ook van m’n bank afgeschreven en heb het niet gekregen dus moest het twee keer halen maar zou graag m’n geld terug willen aangezien ik het niet heb gekregen en er twee keer voor moest betalen
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
