Een klant heeft op 14 november 2021 twee bestellingen geplaatst bij Douglas, waarvoor het geld tweemaal van zijn rekening is afgeschreven. Aangezien Douglas geen bestellingen heeft ontvangen, verzoekt de klant om terugbetaling van het bedrag dat bij Worldpay is beland.
Ik heb 2 keer een bestelling geplaatst bij Douglas op 14 november 2021. Het geld is 2 keer van mijn rekening, maar Douglas heeft geen bestellingen van mij. Het geld zal dus bij jullie beland zijn, ik zou graag terugbetaald worden.
Een terugbetaling van beide stortingen, het gaat om 2 betalingen van €13,52.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
