Mijn Klacht:
Ik heb opgemerkt dat er geld is overschreven van mijn rekening naar Worldpay. Op de dag dat er geld is afgegaan heb ik enkel nog geld overgeschreven naar Lycamobile voor een bundel. Het opvallende is dat er in beide gevallen dezelfde hoeveelheid is afgegaan.
(€34.85)
Ik heb Belfius kaarten en het is zo dat ik 2 kaarten heb die aan elkaar verbonden zijn.
De ene is een gewone debit kaart terwijl de andere een soort credit kaart is. De credit kaart moet je eerst opladen met geld van je gewone rekening en kan je dan gebruiken. Ik heb mijn bundel met de credit kaart betaalt dus er zou niks van mijn gewone rekening moeten afgegaan zijn. Maar van mijn gewone rekening is er dezelfde hoeveelheid afgegaan als van mijn credit kaart. Zoals eerder vermeld heb ik, volgend mij, die dag niks anders dan die bundel gekocht en die heb ik ook van mijn prepaid creditcard gekocht. Dus ik vroeg mij af naar waar die andere €34.85 is gegaan.
Heb ik 2 keer naar Lycamobile overschreven? Waarom is er geld naar Worldpay overgeschreven?
Ik kan ook screenshot sturen van alles.
Gewenste Oplossing:
Uitzoeken naar waar het geld is gegaan. Als het een fout en ik dat geld niet moest overschrijven, zou ik mijn geld terug willen
