Steenkool op 29 juli 2015 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Op 19 juli heeft de klager vier witte Ten Cate heren t-shirts gekocht via marktplaats.nl en het bedrag van €31,90 is op dezelfde dag afgeschreven. Na de betaling heeft de klager echter geen verdere communicatie of ontvangst van de bestelling ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
op 19 juli kocht en betaalde ik voor 4 witte Ten Cate heren tshirts 000019 marktplaats.nl 31,90
bedrag is die dag afgeschreven met omschrijving;
4255048320 00300012 28457602 payments
kenmerk 19-07-2015 18.26 003001 228457602
wanneer ik deze tshirts heb ontvangen of wanneer het betaalde bedrag 31,90 is teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2015 om 09:57 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
