Klacht over Worldpay: betaal probleem

Mijn Klacht:

hallo,
ik heb rond de nacht van 12 op 13 april een bestelling gedaan bij de wesite van 5seconds of summer. Ik heb €17,52 betaald om de nieuwe cd van ze te pre-orderen. Nu heb ik betaald en het is van mijn bank afgeschreven en nu staat “there was a problem processing your payment” maar ik ben nu dus mijn geld kwijt en er staat geen order bij de website van 5sos.

met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou dus graag mijn geld terug willen. Of een officiele order bevestiging van 5sos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 23 april 2018 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling enof status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Klacht: betaal probleem

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Worldpay

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten