Mijn Klacht:
Na meerdere malen contact gehad te hebben met de klantenservice bij Etsy en niet verder te komen.
Ik heb op 23 maart een bestelling geplaatst en merkte na de betaling al gelijk dat er iets fouts ging omdat het item dat ik gekocht zou hebben, nog steeds beschikbaar was.
Ik heb gelijk contact opgenomen met de hulpdesk die mij vertelde dat er iets fout is gegaan, er geen betaling is gedaan maar een autorisatie.
Degene vertelde mij dat dit binnen 48 uur opgelost zou zijn.
48 uur later weer contact opgenomen omdat dit niet zo bleek te zijn en kreeg toen te horen dat dit 7 dagen zou duren.
Ik heb netjes afgewacht, maar heb nog steeds mijn geld niet terug.
We zijn ondertussen 11 dagen verder en ik heb hey betaalde bedrag nog steeds niet terug uitgekeerd gekregen.
Wanneer krijg ik eindelijk mijn geld terug want dit kan ECHT niet. Zo ga je niet met je klanten om.
Gewenste Oplossing:
Per direct mijn geld terug
(10)
