Terug

Klacht: bestelling bij douglas

Defensie1 op 24 november 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 november 2020

Op 6 november heeft de klager een online bestelling van 158,17 euro geplaatst bij Douglas Parfumerie. Na een fout in het betalingssysteem heeft Douglas het bedrag teruggestort naar Worldpay, maar de klager heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. De klager ervaart problemen met communicatie tussen ABN AMRO en Douglas, zonder duidelijkheid over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

op 6 november is er een online bestelling bij Douglas Parfumerie geplaatst van 158,17 euro.
Douglas parfumerie zag een fout in het betalingssysteem en heeft het bedrag teruggestort naar worldpay.
Tot op heden nog geen geld terug gezien van worldpay.
We worden van het kastje naar de muur verwezen door de ABN AMRO bank en Douglas parfumerie.
WAAR gaat het mis???

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug op mijn rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het