Mathildestoker @gmail.com op 12 december 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Op 3 december heeft de klager zes ijskrabbers besteld en betaald via Worldpay, maar tot op heden heeft hij de bestelling niet ontvangen. Ondanks de betaling is het bedrag wel van zijn rekening afgeschreven.
Op 3 december heb ik 6 ijskrabbers besteld en betaald. Helaas niks ontvangen, maar wel van de rekening afgeschreven.
Graag alsnog zenden en anders geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
