MaBoo op 13 februari 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een betaling van €83,90 gedaan via iDEAL voor een bestelling op Etsy, maar de leverancier heeft de betaling niet ontvangen en de klant heeft geen orderbevestiging gekregen. De klant maakt zich zorgen over het verlies van het geld en vraagt zich af hoe hij het bedrag kan terugkrijgen.
Betaald maar leverancier ontvangt niets en ik ontvang ook geen orderbevestiging! Hoe kan dat!? Dan denk je dat je veilig kunt betalen. Ben bang dat ik nu €83,90 kwijt ben, hoe krijg ik dat terug?
Wil geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
