user-1269598 op 10 mei 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Mevrouw Zidane heeft op 23 april 2016 een zomerjas besteld via Worldpay, maar heeft tot op heden niets ontvangen of gehoord over haar bestelling. Ze vraagt zich af wat haar volgende stappen moeten zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik ben mevr zidane.
Ik heb en zomer jas bestald bij world Pay customer Payment dit had op 23-04-2016 gedaan en ik heb tot nu all nog niets ontvangen of gehord
Wat moet ik doen?
Ik word tevreden wanner ik mijn bestalling krijg en op tijd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2016 om 14:25 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
