Mijn Klacht:
Geachte,
Op maandag 8 November heb ik een online betaling gedaan bij disneyland.
Na het doorlopen van bijna heel het proces kreeg ik de melding dat de betaling mislukt was en werd ik
teruggeleid naar de site van disney
Dus ik doe heel het betaal proces nog eens, toen wel met succes.
Achteraf zie ik dat er 2 keer geld van mijn rekening is gegaan. (zie bijlage)
Terwijl de betalingstool melden dat de betaling was mislukt is er toch geld afgegaan, met als resultaat dat ik dubbel heb betaald
Gewenste Oplossing:
ik wil 1 keer mijn bedrag terug.
ik heb nu 2 x 871.42 euro betaald in plaats van 1x.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
