Mijn Klacht:
Op 16.02.2022 heb ik 200 euro overgemaakt naar het STICHTING CUSTODIAN WORLDPAY GB20 BARC 2036 4769 5427 55 BIC: BARCGB22 en het bericht WBVEU63 001347SFT081999554 WBVEU6312896 07.01.2022 omdat DISNEYLAND PARIS betalingen via STICHTING CUSTODIAN WORDLPAY aanvaardt. Mijn bedrag van 200 euro werd echter niet doorgestuurd naar Disneyland Parijs en ik moest het bedrag opnieuw betalen. Het bedrag van 200 euro dat op 16/02/2022 is betaald, is mij echter ook nooit terugbetaald. Ik ben dus voor 200 euro opgelicht door STICHTING CUSTODIAN en eis mijn geld terug. Mijn bank, KBC EUPEN, nam contact op met STICHTING CUSTODIAN en de terugbetaling werd zonder uitleg geweigerd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag hebben dat het bedrag van 200 euro wordt teruggestort op mijn rekening BE58 7310 0033 0579 bij KBC Bank in Eupen. De overschrijving van 16.02.2022 werd ook via deze rekening uitgevoerd. Bovendien moest ik 30 euro verwerkingskosten betalen voor het verzoek om terugbetaling aan KBC, dat zonder rechtvaardiging door STICHTING CUSTODIAN WORDLPAY afgewezen. Daarom vraag ik 230 euro terug.
(10)
