Klacht: Bedrag krijg niet teruggestort

Arabella1988 op 09 januari 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 januari 2020

Een klant heeft per ongeluk een bedrag overgemaakt naar Worldpay en heeft sindsdien geprobeerd contact op te nemen om het bedrag teruggestort te krijgen. Ondanks meerdere pogingen om hulp te krijgen, is het telefoonnummer van het bedrijf niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongelijk een bedrag naar worldpay overgemaakt. Heb op meerdere manieren geprobeerd contact te zoeken maar nu is hun nummer afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM