Monique Weisz op 13 oktober 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Op 1 oktober is een betaling voor een bestelling bij Groupon gedaan aan Klarna AB via Worldpay Customer Payments. De betrokkene heeft echter een herinnering ontvangen voor een openstaand bedrag, omdat de betaling nooit bij Klarna of Groupon is aangekomen.
Op 1 oktober is een bedrag voor een bestelling bij Groupon betaald aan Klarna AB via Worldpay Customer Payments. Echter dit bedrag is nooit bij Klarna of Groupon aangekomen, daar ik een herinnering ontvang van een nog openstaand bedrag.
Ik ben tevreden wanneer Worldpay ervoor zorgt dat het bedrag door mij betaald bij de juiste instantie terecht komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
