Ditty1 op 12 mei 2014 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Worldpay ervaart dat er maandelijks €12,95 van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij heeft aangegeven geen gebruik te willen maken van het full-membership. De klant vraagt om stopzetting van deze automatische afschrijving.
Hallo,
Er wordt nog steeds maandelijks 12,95 van mijn rekening geschreven terwijl ik op de site heb aangegeven geen gebruik te willen maken van het full-membership. En dus geen kosten maak.
Terugbetaling van de kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
