em koole op 25 mei 2013 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument meldt dat er sinds februari 2013 maandelijks €9,95 van zijn rekening wordt afgeschreven door Worldpay, zonder dat hij hiervoor een machtiging heeft gegeven. Hij verzoekt om het bedrag terug te storten op zijn rekening.
Er word nu al sinds februari 2013 een bedrag van €9,95 van mijn rekening afgeschreven waar ik geen toestemming voor heb gegeven en ikzou het graag terug op mijn rekening terug gestort zien.
Ik zou tevreden zijn als ik die €40 terug op mijn rekening terug gestort krijg en het niet meer van mijn rekening zou worden afgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
