Wormhoudt1 op 04 februari 2015 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft geconstateerd dat er zonder toestemming €10,- van haar rekening is afgeschreven door Worldpay in verband met Marktplaats. De klant vraagt zich af hoe het bedrijf toegang heeft gekregen tot haar privérekening, aangezien er geen transacties of overeenkomsten zijn gemaakt.
!0,- automatisch van rekening gehaald in naam van Markplaats.
Er heeft geen enkele transactie/overeenkomst van wat dan ook plaatgevonden.
Hoe komt men aan mijn prive rekening?
Petra Wormhoudt
Als er uitgezocht word hoe dit kan, en door wie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
