[email protected] op 07 juli 2015 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Worldpay over een niet geleverde Samson powerbank, waarvoor via ING Bank met iDEAL is betaald. Na enige tijd is het artikel uiteindelijk wel geleverd, maar de klant heeft aanvankelijk geen ontvangst van de bestelling gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had een Samson powerbank gekocht via goedkope deals en na bestelling via ing bank met i-deal betaald!
Ik moet de bestelling nog steeds ontvangen, is dus nooit geleverd!,
Ik ben pas tevreden als artikel geleverd wordt binnen 14 dagen na hede 5 juli of anders mijn geld , 11, 90 retour graag
Inmiddels 14 juli is het artikel alsnog bezorgd en deze zaak naar tevredenheid dus opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2015 om 10:01 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
