aakhri safar op 24 april 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Op maandag 24 april ontdekte de klager dat er in de voorgaande twee dagen verschillende bedragen, in totaal meer dan 810 euro, van zijn zakelijke rekening waren afgeschreven. Hij beweert deze transacties niet te hebben uitgevoerd en geeft aan dat hij de enige is met toegang tot zijn rekening.
Heden maandag 24 april ontdekte ik, dat er in de afgelopen 2 dagen, diverse bedragen voor een totaalbedrag van ruim 810 euro van mijn zakelijke rekening is afgeschreven.
Dit heb ik niet gedaan en ik ben de enige die toegang heeft tot mijn rekening, dus zeg ik, dat dit niet klopt.
Als deze bedragen allemaal zijn terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2017 om 12:09 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
