Donny97 op 14 februari 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Op 23 januari heeft de klager een cadeau besteld voor zijn vriendin en alle gegevens correct ingevuld. Ondanks de afschrijving van het bedrag heeft hij geen bevestigingsmail ontvangen met informatie over de bezorging van het pakket.
Op 23 Januari, heb ik een kado besteld voor mijn vriendin. Al me gegevens netjes ingevuld maar na het betalen heb ik geen mail binnen gekregen met wanneer en waar me pakket zou worden bezorgd. Geld is afgeschreven!!!
Als ik meer info krijg over me pakket of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
