Mijn Klacht:
Heb geen aankoop gedaan maar een bedrag van 195,30 van mijn ING rekening afgeboekt!!!!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug en hoe dit heeft kunnen gebeuren
Mvg
Ad
Klacht: Afboeking zonder aankoop
Adell op 24 augustus 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bedrag van 195,30 euro van zijn ING-rekening zien afgeschreven door Worldpay, terwijl hij geen aankoop heeft gedaan. De klant is verontrust over deze ongeautoriseerde afboeking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
