Malki op 12 april 2014 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft 20 euro gestort op een PSN-account om een spel van 19 euro aan te schaffen, maar het geld is niet op het account aangekomen, ondanks dat het van zijn rekening is afgeschreven. Hierdoor kon de klant het spel niet kopen en verzoekt om terugbetaling van het gestorte bedrag.
Ik heb 20 euro gestort op een psn-account, waarmee ik een spel van 19euro wilde kopen. Het geld is van mijn rekening gehaald maar is niet aangekomen op het account. Ik kon hierdoor geen spel kopen. Ik zou het fijn vinden als ik m’n geld terug gestort krijg.
Als ik m'n geld terug gestort krijg of de aankoop krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
