dolly123 op 01 juni 2015 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument meldt dat er onterecht twee bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven door Worldpay, zonder zijn toestemming. Het gaat om een bedrag van € 16,70 op 23 maart 2015 en € 8,35 op 26 mei 2015, beide met Marktplaats in de omschrijving.
Er is 2x geld van mijn rekening geincasseerd, waarvoor ik geen toestemming heb gegeven, of voor getekend heb. Het gaat om een bedrag van € 16,70, afgeschreven op 23-3-2015 en een bedrag van € 8,35 afgeschreven op 26-5-2015, beide met Marktplaats in de omschrijving.
Geincasseerd door WorldPay Customer.
Ik ben tevreden, als de bedragen terug gestort worden op de rekening, waar ze van afgeschreven zijn.
En dat dit niet nog eens gaat gebeuren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
