Mijn Klacht:
nu na een maand vindt ik het mooi geweest
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Klacht: 2 handgrepen voor in de badkamer aan bieding via marktplaats 1+ 1 gratis haast een maand op gewacht toen kwam er iets wat er niet op leek 3 x een bericht aan markpl maar nooit meer iets gehoord wil mijn geld retour 20,90 euro
giezen-zondervan op 09 november 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling van twee handgrepen voor in de badkamer via Marktplaats, waarbij een aanbieding van 1+1 gratis werd gepromoot. Na bijna een maand wachten ontving de klant een product dat niet overeenkwam met de beschrijving en heeft meerdere berichten gestuurd zonder reactie. De klant verzoekt om een terugbetaling van 20,90 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Worldpay
Heeft op 10 november 2017 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
