Hakim28 op 30 september 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft twee stortingen van 50 euro gedaan via Worldpay voor Unibet, maar deze bedragen zijn niet op zijn account bij Unibet bijgeschreven. De klant ervaart bovendien problemen met het bereiken van de klantenservice van Worldpay en beschouwt de situatie als schandalig.
Heb gestort via worldpay 2x50euro
Deze heb ik niet op mijn account gekregen
Ze zijn moelijk te contacteren
Schandalig
Geld terug
Of dat worldpay mijn zelf contacteert
Dit kan niet meer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
