Mijn Klacht:
OP 9032020 WERD DOOR EEN FRAUDULEUSE FRANSE FIRMA SUPPORT LOGICIEL 779 EURO GEVRAAGD VOOR HET INSTALLEREN VAN EEN ANTI-virus programma met volgend tel nr 033186610968 HET GING OM EEN AVAST-free anti virus .DEZE PROGRAMMAS KOSTEN SLECHTS 25 EURO NADAT IK DAT HEB NAGETROKKEN;ik heb meteen op 10032020 NAAR WORLDLINE GEBELD en heb gevraagd om de rekening te blokkeren de nederlandse medewerker zei dat het bedrag nog niet geboekt was dus vroeg ik om het bedrag te blokkeren en niet te laten afboeken daar het om fraude ging;achteraf vernam ik van een andere medewerker dat die man het bedrag van 779 EURO in reservering had gezet en dat ze het toch geboekt hebben op 10032020;.IK GA ERVAN UIT DAT IK ALLES TIJDIG HEB DOORGEGEVEN EN OOK DAT WORLDLINE MET SPECIALISTEN WERKT WAAR JE OP KAN VERTROUWEN ;
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als mijn 779 EURO TERUG OP MIJN REKENING STAAT ;ik vraag beleefd om zo spoedig mogelijk er werk van te maken.
MET VRIENDELIJKE GROET; Ilona kuzniak
