Mijn Klacht:

Via de klantenservice krijg ik te horen dat de automaat niet werkt vanwege een zendmast.
Met de klantenservice verschillende menu’s en instellingen doorlopen, 2g/3g en 4g. Niks werkt.

Kan al mijn klanten weg sturen, advies van wordline is om maandag terug te bellen. Absoluut absurd dat wij een godsvermogen per maand betalen en dan deze service er voor terug krijgen.

Wij staan nu in een winkel waar in wij onze omzet totaal mislopen, er word geen monteur gestuurd om het probleem op te lossen. Dit is ook niet de 1e keer dat probleem oplossing uitermate traag gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de misgelopen klanten een werkende automaat.