Mijn Klacht:
Ik heb voor de zoveelste keer bij bonprix mijn klacht neergelegd dat er dingen fout gaan in mijn account.
helaas krijg ik steeds weer een standaard antwoord, net zoals vanmorgen, ik kreeg een mail van bonprix waarin staat dat er twee artikelen zijn teruggestuurd, helaas zijn het niet mijn artikelen, ik heb ze niet besteld en ook niet teruggestuurd, een artikel wat ik wel heb teruggestuurd, en ook nog geld van terug krijg daar hoor ik niets over.
Dit heb ik aan bonprix doorgegeven, en ik krijg standaard als antwoord, het is aan de afdeling financiën door gegeven, op mijn vraag waar het nu weer mis gaat heb ik weer geen antwoord op gekregen, ik ben bang dat er mensen op mijn naam bestellingen doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik eens geen standaard mail krijg, en als dit eens goed wordt uitgezocht, en als medewerkers daar eens goed de gekregen mail lezen.
