Klacht: Te weinig t-shirts ontvangen en wel betaald

L.M. van Losenoord op 19 april 2020 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wordans is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wordans
Status Open
Datum 19 april 2020

Een klant heeft op 15 april acht t-shirts besteld bij Wordans, maar ontving slechts zes t-shirts op 16 april. Na contact met de klantenservice, die beloofde de ontbrekende t-shirts na te leveren, heeft de klant tot nu toe niets meer vernomen, ondanks dat de betaling al is voldaan.

Mijn Klacht:

Beste Bedrijf Wordans
Op 15 april besteld 8 t-shirts. Afgeleverd op 16 april . Maar 6 t-shirts gekregen. Meteen gebeld met klantenservice. Meisje zou magazijn opdracht geven om de 2 t-shirts na te leveren.
tot nu toe nog niets gehoord of gezien. Wel betaald.
Het gaat over 2 t-shirts 4XL Blue Midnig STE2000 Stedman Crewneck Classic TSS.
Hoe lossen jullie dit op?

Gewenste Oplossing:

In eerste instantie was ik blij verrast door de snelle levering.
Nu verwacht ik ook een snelle afhandeling.
Dan zou ik tevreden zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wordans over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten