Ppetra op 21 oktober 2013 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels
Beste, We zijn momenteel alle meldingen ouder dan eind 2013 aan het sluiten. Daar hoort uw melding ook bij. Als we u alsnog ergens mee kunnen helpen, stuur dan een mail naar [email protected] Met vriendelijke groet, Woonexpress
Een klant van Woonexpress ervaart een totaal gebrek aan service omdat het enige showroommodel van een bank alleen afgehaald kon worden met een zelf gehuurd busje. Na contact met de klantenservice werd bevestigd dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het transport, wat als onacceptabel wordt beschouwd voor een meubelaankoop.
Wij wilden graag een bank die in de aanbieding is, het laatste showroom model. De enige mogelijkheid om deze bij ons thuis te krijgen was zelf een busje te huren. Na bellen met de klantenservice blijkt inderdaad dat je zelf verantwoordelijk bent voor het transport. Het is toch van de zotte dat een aanschaf als een bank niet geleverd kan worden!
Een thuisbezorgde bank
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonexpress nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2015 om 14:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
