Mijn Klacht:
Ik heb mij aangemeld woon-direct.nl voor 13 maanden a 29,95. Zoals velen op dese pagina kan ik niet inloggen op de site maar komt er continu een aanmeld venster.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen
Klacht: Zo snel mogelijk geld terug
Michaelvdp op 15 januari 2016 over woondirect in de categorie Makelaars
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van de Putte, Helaas krijgen wij de laatste tijd steeds meer klachten over woon-direct.nl. Ons bedrijf Woondirect.nl is een ander bedrijf dan hetgeen waar u zich heeft ingeschreven. Wij kunnen uw klacht dan ook helaas niet oplossen. Wij...
Een klant heeft zich aangemeld bij woondirect.nl voor een abonnement van 13 maanden, maar kan niet inloggen op de website en krijgt steeds een aanmeldvenster te zien. De klant heeft om een snelle terugbetaling gevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
woondirect
Heeft op 19 januari 2016 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van de Putte,
Helaas krijgen wij de laatste tijd steeds meer klachten over woon-direct.nl. Ons bedrijf Woondirect.nl is een ander bedrijf dan hetgeen waar u zich heeft ingeschreven. Wij kunnen uw klacht dan ook helaas niet oplossen. Wij willen u verzoeken om contact op te nemen met Woon-direct.nl.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Woondirect
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
