Klacht: Na betaling niet kunnen inloggen

nicolette engelen op 07 juli 2016 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 7 juli 2016

Na betaling van 24,95 euro voor een lidmaatschap bij Woondirect op 17 juni, heeft de klager geen toegang kunnen krijgen tot zijn account. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen en is er geen telefoonnummer beschikbaar. De advertentie vermeldt 39 antikraak panden in Arnhem, maar de klager kan hier niet op reageren.

Mijn Klacht:

17juni heb ik 24,95 overgemaakt naar woondirect voor een lidmaatschap van 1 maand waardoor ik onbeperkt zou mogen kunnen reageren.tot op de dag van vandaag nog steeds niet kunnen inloggen. Mails worden niet beantwoord.geen telefoonnummer .ze adverteren dat ze 39 antikraak panden in Arnhem beschikbaar hebben.

Gewenste Oplossing:

Alsnog voor een maand kunnen reageren of anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM