Hessel van ham op 14 december 2015 over woondirect in de categorie Makelaars
Geachte heer/ mevrouw, U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf. Met vriendelijke...
Een gebruiker heeft zich ingeschreven bij Woondirect voor het zoeken naar een woning, maar ondervindt problemen met inloggen op zijn account. Ondanks betaling van bijna 30 euro voor een periode van zes maanden, kan hij geen toegang krijgen tot de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoi, ik ben opzoek naar een woning en vind antikraar een mooie oplossing heb me daarom ook ingeschreven bij woondirect voor 6 maanden en heb daar net wat minder dan 30 euro voor betaald maar kan nu niet meer in loggen!!
Heb gelezen dat dit vaker voorkomt hoezo is dit nog niet opgelost ?
Als ik geen gebruik kan maken van hun diensten via de site zou ik graag mijn geld terug willen !!
Gr hessel van ham
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2015 om 17:01 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Woondirect
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
