Geachte heer/ mevrouw, U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf. Met vriendelijke...
Na inschrijving en betaling ondervond de klager problemen met inloggen op de website van Woondirect. Hoewel inloggen aanvankelijk mogelijk was na de betaling, leidde het opnieuw bezoeken van de site steeds terug naar het inschrijfscherm. Deze klacht is inmiddels opgelost.
na de inschrijving en betaling zou je moeten kunnen inloggen. dit lukte alleen direct na dat in had betaald wel, toen werd ik doorgesluisd naar de inlogsite. maar als je daarna weer naar de site van www.woon-direct.nl gaat dan werkt het inloggen niet. wat je ook doet, je komt telkens alleen op het inschrijfscherm.
gebruik maken van de niet tevreden geld teruggarantie die ze aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2016 om 12:30 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Woondirect
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
